Direkte Antwort: Wir umgehen keine Sicherheitsmechanismen. Wir strukturieren den Vorfall, sichern verfügbare Nachweise, nutzen offizielle Wiederherstellungswege, begleiten die Kommunikation mit Providern und Behörden und richten das zurückgewonnene Konto sicherer ein.

Leistungen

1

Sofortmaßnahmen

Weiteren Schaden begrenzen, alternative Kontaktwege sichern und Geräte nicht vorschnell verändern.

2

Nachweispaket

Eigentumsnachweise, frühere Zugangsdaten, Rechnungen, Domains und Ereigniszeiten geordnet zusammenstellen.

3

Offizielle Wiederherstellung

Google-, Microsoft-, Hosting- oder Firmenprozesse korrekt und vollständig durchlaufen.

4

Provider & Behörden

Kommunikation dokumentieren und bei Bedarf Unterlagen für Polizei oder Cybercrime-Meldestellen vorbereiten.

5

Nachkontrolle

Weiterleitungen, Regeln, Wiederherstellungsdaten, Sitzungen, Geräte und Anwendungen prüfen.

6

Härtung

Neue Passwörter, MFA, Recovery-Codes, Rollen, Backups und organisatorische Schutzmaßnahmen einrichten.

So gehen wir vor

Dringliche Erstaufnahme ohne Passwortübermittlung

Berechtigung und Kontoinhaberschaft plausibilisieren

Vorfall chronologisch dokumentieren

Offizielle Recovery- und Supportwege begleiten

Kontrolle, Härtung und Abschlussbericht

Faire Leistungsgarantie

✓

Garantiert wird die sorgfältige Durchführung der vereinbarten Schritte. Ob ein Provider den Zugang freigibt, hängt von dessen Identitäts- und Sicherheitsprüfung ab. Nicht erbrachte Arbeitsteile werden nach dem vereinbarten Leistungsrahmen erstattet.

Bitte senden Sie niemals Passwörter, Einmalcodes, Recovery-Codes oder vollständige Ausweiskopien über ein unverschlüsseltes Kontaktformular. Bei laufendem finanziellem Schaden kontaktieren Sie zusätzlich unverzüglich Bank, Provider und Polizei.

Häufige Fragen

Können Sie jedes Konto zurückholen?

Nein. Eine Wiederherstellung ist nur möglich, wenn der Anbieter die Inhaberschaft ausreichend bestätigt und der Account noch wiederherstellbar ist.

Hacken Sie das Konto zurück?

Nein. Wir arbeiten ausschließlich über rechtmäßige, offizielle und dokumentierte Verfahren.

Was sollte ich sofort tun?

Nutzen Sie ein sauberes Gerät, sichern Sie alternative Kontaktmöglichkeiten, dokumentieren Sie verdächtige Nachrichten und ändern Sie nicht unkoordiniert sämtliche Geräte.

Arbeiten Sie mit der Polizei?

Wir können bei Dokumentation und Formalitäten unterstützen. Eine Anzeige oder behördliche Entscheidung erfolgt durch den Betroffenen und die zuständigen Stellen.