Rövid válasz: Nem kerülünk meg biztonsági mechanizmusokat. Rendszerezzük az incidenst, megőrizzük az elérhető bizonyítékokat, hivatalos helyreállítási útvonalakat használunk, segítünk a szolgáltatókkal és hatóságokkal való kommunikációban, majd megerősítjük a fiókot.
Szolgáltatások
Azonnali lépések
A további kár korlátozása, alternatív kapcsolati csatorna biztosítása és az eszközök koordinálatlan módosításának elkerülése.
Bizonyítékcsomag
Tulajdonjogi bizonyítékok, korábbi adatok, számlák, domainek és időpontok rendezése.
Hivatalos helyreállítás
Google-, Microsoft-, tárhely- vagy vállalati eljárások pontos végrehajtása.
Szolgáltatók és hatóságok
Kommunikáció dokumentálása és szükség esetén rendőrségi vagy kiberbűnözési bejelentés előkészítése.
Utóellenőrzés
Továbbítások, szabályok, helyreállítási adatok, munkamenetek, eszközök és alkalmazások ellenőrzése.
Megerősítés
Új jelszavak, MFA, helyreállítási kódok, szerepkörök, mentések és szervezeti védelem.
Így dolgozunk
Sürgős adatfelvétel jelszó átadása nélkül
Jogosultság és fióktulajdonlás ellenőrzése
Az események időrendi dokumentálása
Hivatalos helyreállítási és támogatási utak kísérése
Ellenőrzés, megerősítés és zárójelentés
Korrekt teljesítési garancia
A megállapodott lépések gondos végrehajtását garantáljuk. A hozzáférés visszaadásáról a szolgáltató saját azonosítási és biztonsági ellenőrzése alapján dönt. A nem teljesített munkarészek díját a megállapodás szerint visszatérítjük.
Gyakori kérdések
Minden fiók visszaállítható?
Nem. Csak akkor, ha a szolgáltató megfelelően igazolni tudja a tulajdonjogot és a fiók még helyreállítható.
Visszahackelik a fiókot?
Nem. Kizárólag jogszerű, hivatalos és dokumentált eljárásokkal dolgozunk.
Mit tegyek azonnal?
Használjon tiszta eszközt, biztosítson alternatív kapcsolattartást, őrizze meg a gyanús üzeneteket, és ne változtasson meg mindent terv nélkül.
Együttműködnek a rendőrséggel?
Segíthetünk a dokumentációban és a formalitásokban. A bejelentést és a hivatalos döntést az érintett személy és az illetékes hatóság végzi.